Informativa sulla Privacy di Mappa Floreale

La tua privacy è di fondamentale importanza per Mappa Floreale. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi e il nostro sito web.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Mappa Floreale, con sede legale in 14 Via dei Fiori, Suite 3A, Firenze, Toscana, 50123, Italia.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati personali forniti direttamente da te: Quando ti registri ai nostri servizi, richiedi un itinerario personalizzato, prenoti un tour o interagisci con noi, potremmo raccogliere dati come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, preferenze di viaggio e informazioni di pagamento.
• Dati di navigazione e utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e delle nostre applicazioni, inclusi l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine, i link cliccati e la data e l'ora delle visite. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità e l'esperienza utente.
• Dati di localizzazione: Con il tuo consenso esplicito, potremmo raccogliere dati sulla tua posizione geografica per fornire funzionalità basate sulla localizzazione, come mappe interattive in tempo reale o suggerimenti di itinerari nelle vicinanze.
• Informazioni da terze parti: Potremmo ricevere informazioni da partner commerciali o servizi di terze parti con cui collaboriamo per offrire i nostri servizi, sempre nel rispetto delle normative sulla privacy.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire e gestire i nostri servizi: Creazione di mappe interattive, pianificazione di itinerari botanici personalizzati, identificazione di piante tramite realtà aumentata, organizzazione di tour virtuali e supporto clienti.
• Migliorare e personalizzare la tua esperienza: Adattare i contenuti e le funzionalità alle tue preferenze e offrirti suggerimenti pertinenti.
• Comunicazioni di servizio: Inviare avvisi di servizio, aggiornamenti, conferme di prenotazione e risposte alle tue richieste.
• Marketing e promozioni: Con il tuo consenso, potremmo inviarti newsletter e offerte speciali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati nel settore del turismo ecologico.
• Ricerca e analisi: Analizzare l'uso dei nostri servizi per scopi di sviluppo e miglioramento, inclusa la risoluzione di problemi tecnici.
• Conformità legale: Adempiere agli obblighi legali e prevenire frodi o attività illecite.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi che hai richiesto (ad esempio, pianificazione di itinerari, prenotazioni).
• Consenso: Per attività di marketing diretto o per la raccolta di dati di localizzazione, dove richiesto. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della nostra piattaforma, bilanciando sempre i tuoi diritti e interessi.
• Adempimento di un obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per rispettare la legge.

Condivisione delle Informazioni

Mappa Floreale si impegna a non vendere, affittare o cedere i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing, senza il tuo esplicito consenso. Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi terzi: Partner che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (ad esempio, elaborazione pagamenti, hosting, analisi dati, supporto clienti). Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere la tua privacy e possono utilizzare i dati solo per gli scopi specifici per cui sono stati incaricati.
• Partner commerciali: In caso di itinerari specifici o offerte combinate, potremmo condividere solo i dati strettamente necessari con partner affidabili, sempre con il tuo consenso o qualora la condivisione sia essenziale per l'erogazione del servizio da te richiesto.
• Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, per rispondere a un processo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti e della nostra piattaforma.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

Mappa Floreale può avvalersi di fornitori di servizi localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali avvenga nel rispetto delle normative vigenti, adottando adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese terzo offra un livello di protezione adeguato.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, come descritto in questa informativa, e per adempiere agli obblighi legali. Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano o l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, in determinate circostanze, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (Garante Privacy), se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall, controlli di accesso e procedure di backup.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare occasionalmente la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche. La data di ultima revisione sarà indicata in fondo all'informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in modo più evidente, ad esempio tramite notifica sul nostro sito o via email.

Contattaci

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante questa informativa sulla privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, puoi contattarci:

Ultimo aggiornamento il: 23 Maggio 2024